目前顺丰优选的网站,可以说是问题多多,还有很大的上升空间。以下列出部分建议修改的地方,虽然是冰山一角,就看顺丰能否把握并走好中高端这条路了。
1.LOGO部分的呈现
作为顺丰速运旗下的网站,速运LOGO可直观的让人对网站产生信赖。但优选与速运LOGO位置应该有主次,在顶部标明:速运旗下网站即可。因为顺丰优选要推出的,是自己的LOGO。
2.导航内容
B2C的主导航非常重要,他决定了网站的总体基调。顺丰优选主打精英人群,不仅贩卖食品还介绍生活方式和烹饪技巧。但目前来说,这些内容还不太重要,因为:
1.B2C站内文章大部分是为引流或搜索引擎抓取为生,被用户浏览的几率很低。
2.文章要有关联销售,如标题为“蛋黄酱:幸福美乃滋”的文章中,可以附带站内调味酱的购买链接,使用户直接产生联想和购买行为。
主导航的板块中,大部分都是文章,也有两个是产品页,安排混乱无厘头。一半B2C主导航显示的是团购,特卖或相关专题。服装类则是把分类全部置于主导航中,无论哪种也不要文章与类目混杂。
建议:所有文章均归于某板块,变成文章中心。礼品卡和企业客户也加到主导航中。所以主导航的内容可以是:
全部产品分类 首页 雅扑会 美食地图 礼品卡 企业客户
3.关于促销信息
目前在网站中,标记为促销的产品比例太多。大量的促销信息会降低商品和平台在用户心中的形象。可以换一种方式来体验,如“热卖”,“畅销”,“推荐”等等。
4.站内文案
注册信息的:信息通过验证很生硬,换一个可以注册甚至只用一个绿色的标志显示即可。
5.合并用户菜单
优惠券及礼品卡可以放在一个目录下,各自激活通道也不必单列目录。
5.关于站内收藏
6.关于价格
虽然是促销产品,但无论如何也不能划掉“优选价”,试想如果你连自己的价格都划掉的话,那用户会怎样看待这个平台呢?删除线划去的永远都应该是市场价,如果有促销价的产品,应该分为三层显示:市场价,优选价,促销价。
7.关于链接
产品名称的链接,鼠标悬停时一定要有效果。下划线或变色均可,要让用户觉得,网站在和他互动。