在前两篇文章里，我们介绍了有关产业层面产品设计的思路，用户的分类和需求的分析：原文：
[原创]站在产业链角度设计产品（一）
[原创]站在产业链角度设计产品（二）

接下来本该进入产品实操阶段，但在这之前我们再来谈谈理论。毕竟设计产业互联网产品，涉及的利益方，调动的资源都是巨大的，也许和普通互联网产品的“娱乐大众”化不同，这类产品本身也可能肩负着调整，优化，甚至转型产业链的“重大”责任。所以我们更要在初期做好产品规划。如何做？在互联网时代，单纯的时间线规划已经无法满足日新月异的行业变革和用户需求了，正所谓“永远不变的就是一直在变”，我们不妨就以“变”为切入点做产品规划。

大家都听过这个笑话：如果第7个饼能吃饱的话，为什么还要吃前6个呢？这说的是量变到质变的过程。当我们今天说到产业两个字时，更多是指那些还“未”被互联网影响（更谈不上颠覆）的产业。这些产业有几个明显的特点：

1. 国内特定的历史及文化造就的根深蒂固的思维（行为）模式；
2. 国内特定的经济，政治环境造就的“不可逾越”的差异；
3. 行业主受众群体并不是主动拥抱互联网行业的用户，或许正在进行新老交替；
4. 缺乏统一，有效的监管，产业价值链上的触点各自为战。

差异也好，思维模式也罢，这条看不见的“鸿沟”并不容易逾越。用户培育是一个缓慢的过程，许多公司或产品在这个过程中就死掉了。有些公司现在看上去风光无限，但他们经历了怎样一段“贼挨打”的日子你并不会知道。这里不讨论如何去培养客户，我们只从产品设计角度去考虑问题。

回到我们最开始的话题，怎样以“变”的思路来设计契合产业的互联网产品？可以分为三阶段：量变，质变到聚变。这三个阶段不设定明确的时间节点，一切以市场（用户）反应和行业发展（包括经济，政治等因素）为参考目的。在此过程中有针对性的完善产品，或拓展资源，用户服务水平，类型和层级也不断提升，最终达到向下阶段迈进的目的。当你看到京东从B2C向物流，仓储到金融迈进，你就明白这条线路的意义。

阶段一：量变阶段
快速上线暴力推广，积累用户规模。明确你要服务的用户群体，产品的思路和业务流程可随用户需求而变，但受众用户的改变确是灾难性的。我们在第二篇探讨用户需求的三种类型：显性、中性及隐形，第一阶段的着力点实际上就是满足显性需求的这类用户。切记不要想的太多，一定要把基础功能做到极致，最常看到的用户痛点实际上就在此得以体现。按照时下流行的大数据思路，这就是一个数据汇聚的过程。

阶段二：质变阶段
设想一些不同的场景，通过亮点功能来给客户一些惊喜。我们在第一阶段时，只是选择了最容易切入的点（拥有资源最多）落脚，积累过后，要纵向发展惠及一些不同类型的客户了。当你拥有了不同类型的用户群体，才终于敢提“平台”这两个字了。数据呢？当然要用来分析挖掘。

阶段三：聚变阶段
设想一下，现在你已经拥有了不同类型的用户，在价值链上多个触点进行了布局，你又很明确他们各自的需求，没有什么比这更让人鼓舞的。被埋没已久的隐形需求终于要被满足，自信从何而来？是你在前两个阶段积累的数据和专业形象。到了这个阶段，产品线更加清晰，一个产品再也无法满足需求了。独立还是聚合，都由你选择判断。数据应用服务真诚又有依据，不只是服务于终端用户，而是惠及到产业链上的每一端，为其决策或活动提供依据。现在终于可以谈谈，如何重塑商业体系了。

我们回过头探讨了如何做产业互联网产品的整体规划，在我提到的这三个过程中产品形态不断再改变，从有形到无形，价值越来越大。接下来，我们要暂时收起美好的愿景，谈一谈怎样落地。