作为PM,与程序员打交道是必不可少的。两者之间存在天然的“隔阂”但却必须要“亲密无间”。既然是不可避免的,那么掌握一套高效的沟通方式一定会事半功倍。
即是沟通,一定要明确彼此需要什么。高效的会议或会谈的前提是,双方一定有了明确的目的或需求,然后在逐渐达成共识。整体来说,沟通过程分为以下5个阶段。
1. 明确你的产品需求和意图,设计出清晰明确的业务流程和产品原型;
2. 表述你的成果,与程序员反复探讨业务流程,在设计流程时有疑问之处此时可进行交流;
3. 明确业务流程,并让程序员用自己的理解叙述,直到符合自己或双方达成共识的结果;
4. 向程序员展示原型交互,如果此时原有业务流程已有改变,则展示关键点;
5. 如果一切顺利,则在最后明确产品成果,交由技术人员实现;如果存在(较多的)调整,则回到顶部重新再走。
关键点:
1. 完整的准备工作;
2. 放平心态,接受自己不是“全能神”的现实;
3. 真诚沟通,虚心倾听;
4. 快速反馈。